Mensagens em contexto
Veja as mensagens recebidas e enviadas pelo agente de IA, organizadas por conversa e contacto.
Chat IA no WhatsApp
Veja as conversas do agente de IA.
O Chat IA do Seller+ mostra as mensagens trocadas pelo agente de IA no WhatsApp, com o contacto, o histórico da conversa e o estado do atendimento.
✓ Conversas do WhatsApp
✓ Histórico por contacto
✓ Acompanhamento da IA
Benefícios
A equipa acompanha o que a IA está a tratar no WhatsApp.
Em vez de depender apenas do telemóvel ou de mensagens soltas, a equipa vê quem está em conversa, o que foi dito e quando precisa assumir o atendimento.
Contacto identificado
Saiba com quem a IA está a falar, o número do WhatsApp e o ponto actual da conversa comercial.
Intervenção humana
Quando a conversa exigir negociação, reclamação ou decisão sensível, a equipa consegue acompanhar e assumir o atendimento.
Como funciona
A conversa do WhatsApp fica visível para a equipa.
O valor está em acompanhar o atendimento da IA sem perder o histórico nem o contacto que está por trás de cada mensagem.
01
O cliente conversa pelo WhatsApp
As mensagens entram pelo número conectado e ficam associadas ao contacto ou lead correspondente.
02
A IA responde com histórico
O agente usa o contexto configurado para responder e mantém a conversa registada no Seller+.
03
A equipa acompanha e assume quando necessário
Gestores e vendedores conseguem ver a conversa, entender o estado do atendimento e intervir no momento certo.
Resultado esperado
Mais controlo sobre o atendimento automatizado no WhatsApp.
Mais visibilidade
A equipa vê as conversas activas da IA.
Mais contexto
Cada mensagem fica ligada ao contacto certo.
Mais controlo
Atendimentos sensíveis podem ser assumidos por humanos.
Mais confiança
Gestores acompanham a qualidade das respostas automáticas.