Termos e Condições de Uso – Seller+

Última atualização: 22 de Maio de 2025

Informações Gerais

O Seller+ é um produto da Twala Technology Prestação de Serviço & Comércio Geral LDA, doravante denominada apenas “Twala Technology”, com NIF: 5002255693.

Importante

O Seller+ NÃO possui qualquer vínculo, parceria, afiliação ou associação oficial com o WhatsApp Inc. ou com a Meta Platforms, Inc.

A Twala Technology não se responsabiliza por bloqueios, suspensões, limitações ou sanções aplicadas pelo WhatsApp ao número do usuário.

1. Objeto

O Seller+ oferece automações no WhatsApp, como:

  • Criação de bots personalizados
  • Agendamento de horários
  • Mensagens automáticas e funis de venda
  • Atendimento com respostas 24h

2. Elegibilidade

  • Ser maior de 18 anos ou autorizado pela empresa
  • Informar dados verídicos
  • Possuir conta válida do WhatsApp Business

3. Planos e Pagamento

Plano Preço Público-Alvo
Básico 15.000 Kz/mês Pequenos negócios
Pro 25.000 Kz/mês Negócios com maior volume
Corporativo Sob consulta Empresas e grandes equipes

Formas de pagamento: Transferência bancária, Multicaixa ou métodos indicados.

Cancelamento: Deve ser solicitado com 5 dias de antecedência. Reembolsos possíveis até 7 dias após o pagamento inicial.

4. Uso Adequado

É proibido:

  • Enviar spam ou mensagens não autorizadas
  • Utilizar a plataforma para conteúdo ilegal ou ofensivo
  • Infringir leis ou direitos de terceiros
  • Burlar ou explorar falhas do sistema

5. Isenção de Responsabilidade

A Twala Technology não é responsável por:

  • Bloqueios da conta WhatsApp
  • Perda de contatos ou mensagens
  • Resultados comerciais insatisfatórios
  • Qualquer dano indireto ou consequente

6. Propriedade Intelectual

Todos os direitos sobre a plataforma Seller+ são da Twala Technology. É proibido copiar, alterar ou redistribuir sem autorização.

7. Privacidade

Os dados são usados para:

  • Fornecer os serviços
  • Melhorar a plataforma
  • Comunicação com o cliente

Não compartilhamos dados com terceiros sem consentimento.

8. Suporte

Atendimento via WhatsApp e email, de segunda a sexta, das 8h às 17h.

9. Alterações nos Termos

Os termos podem ser atualizados. O uso contínuo significa aceitação automática das mudanças.

10. Rescisão

A Twala pode suspender ou cancelar contas por:

  • Violação de termos
  • Falta de pagamento
  • Atividades suspeitas

11. Foro e Legislação

Aplica-se a legislação da República de Angola. O foro escolhido é o da Comarca de Luanda.

12. Contato